בשנת 2026, מודל ה-SaaS המסורתי של תשלום לפי משתמש גווע. את מקומו תופסת "כלכלת התוצאה", שבה ארגונים משלמים על הצלחות מוכחות שמייצרים סוכני בינה מלאכותית אוטונומיים, בשינוי דרמטי של האסטרטגיה העסקית הגלובלית.
טכנולוגיות הבינה המלאכותית משדרגות מערכות CRM בישראל על ידי אינטגרציה של כלים מתקדמים לאוטומציה, חיזוי וקבלת החלטות חכמה. השימוש ב-AI משפר את הגישה ללקוחות, את חוויית המשתמש ומביא לייעול תהליכי מכירות ושירות.
